MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para huéspedes de Pousada Sestrem
Este es un manual de instrucciones y reglas para hacer de tu estadía una excelente experiencia. Te recomendamos que leas con mucha atención, ¡ya que todo lo que necesitas saber estará aquí!

Horarios de check-in, check-out y recepción

Nuestro horario es:

- Check-in de 14:00 a 21:00 horas (Otros horarios previa consulta).

- Check-out hasta las 11:00 horas (convenir con la persona que os recibió con antelación).

⚠️ No contamos con recepción en la propiedad, por lo que siempre será necesario ajustar tu hora de llegada con anticipación.

Contacto con el anfitrión (apoyo durante el alojamiento)

Su anfitrión Sr. Deivid al siguiente WhatsApp +55 (48) 996601336 o simplemente haga clic en este enlace:

👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548996601336

Ubicación (dirección) y alrededores

Estr. General Col. de Dentro, Colonia, São João Batista - 88240-000

¡Utiliza esta referencia de Google Maps! 👇

https://maps.app.goo.gl/mvYW7rng6xVxEwLE7

CERCANO:

- A 8 km (12 min) del centro de São João Batistas (famoso por sus zapaterías);

- A 10 km (15 min) del Complejo del Lago Bethânia;

- 14 km (20 min) de Cachoeira do Fernandes;

- A 20km (35min) del Santuario de Santa Paulina;

- 23 km (40 min) desde Morro da Pipa;

- 60km (1h) del Gobernador Celso Ramos;

- A 80 kilómetros (1h10min) de Florianópolis.

RESTAURANTE:

- Contamos con un restaurante en la propiedad que sirve comida casera.

SUPERMERCADO:

- Supermercados Macris

- Komprão Koch Atacadista L10

Acceso a la propiedad y estacionamiento

🚗 Cómo llegar:

- Fácil acceso a la propiedad, dejando el asfalto, el acceso a la propiedad tiene un tramo de aproximadamente 4 kilómetros de camino de terracería.
🅿️ Estacionamiento:
- Ofrecemos estacionamiento dentro de la propiedad con espacios descubiertos (ubicación segura y tranquila).

Régimen de alimentación y Restaurante en la Posada

Ofrecemos un delicioso desayuno, incluido en su estadía, preparado con mimo e ingredientes frescos.

✔️ Desayuno: ¡Empieza el día con un delicioso desayuno! Panes, embutidos, salamis, mermeladas, frutas, zumos y pasteles, además de otras delicias. ¿Y la mejor parte? Muchos de los ingredientes vienen directamente de nuestro huerto y huerta, de nuestra familia a la tuya.

Horario de apertura: de 8 a 10 horas.

✔️ Contamos con un restaurante en la propiedad con comida casera y un espacio de calidad para disfrutar, precios a consultar con el anfitrión Deivid.

Zona exterior

Posada Sestrem cuenta con una infraestructura externa preparada para su estadía:

✅ Hermoso jardín con algunos animales del campo;

✅ Barbacoa colectiva, previa cita con el anfitrión;

✅ Lago para pesca y artículos de pesca.

- Pesca para consumo, acordando el precio con el anfitrión;

✅ Sala de juegos y piscina colectiva al aire libre.

WI-FI

Contamos con Internet Wi-Fi de excelente calidad;

- Red: Cliente pousada

- Contraseña: bemvindos

- Red: Sestrem

- Contraseña: 991218267

Políticas de niños, huéspedes y mascotas

POLÍTICA DE NIÑOS:

✅ Aceptamos parejas + 1 niño de hasta 3 años incluido en la tarifa diaria en las unidades: Chalé Master e Chalé Standard;

⚠️El niño debe dormir con sus padres;

✅Exentamos 1 niño de hasta 6 años en el Chalé Suíço.

POLÍTICA DE VISITANTES:

⚠️ Quedan prohibidas las visitas durante el alojamiento, espacio único destinado exclusivamente a los huéspedes.

POLÍTICA DE MASCOTAS:

- Aceptamos 1 (una) mascota pequeña de hasta (8 kg).

- Tarifa PET de R$ 50,00 por PET (Única);

Reglas para mascotas:

- No pueden estar solos en las Unidades;

- Al circular por áreas sociales es obligatorio el uso de un guía;

- La limpieza de residuos es responsabilidad del propietario/tutor.

Políticas de ropa de cama y baño

- Proporcionamos ropa de cama, almohadas, mantas ligeras, toallas de baño;

- Lavandería bajo petición a partir de 3 noches;

- Plancha bajo pedido;

Diseños y comodidades de las unidades

Disfrute de momentos inolvidables en un ambiente acogedor y encantador, donde la tranquilidad se une a la belleza natural.

Nuestros Alojamientos:

🏡 1. Chalé Master: Ideal para parejas que buscan romance y comodidad. Con impresionantes vistas al lago y una bañera de hidromasaje, este encantador espacio ofrece una experiencia única. Además, disfruta de comodidades como Smart TV de 43'', Wi-Fi de alta velocidad, minibar y aire acondicionado.

Nota: Aceptamos parejas + 1 niño de hasta 3 años incluido en la tarifa diaria. Los niños deben dormir con sus padres;

🏡 2. Chalé Standard: Para una escapada acogedora, para 2 personas. Con balcón para disfrutar del amanecer y del impresionante paisaje. Equipada con cama box de matrimonio, Smart TV de 32'', Wi-Fi de 500 megas, minibar y aire acondicionado.

Nota: Aceptamos parejas + 1 niño de hasta 3 años incluido en la tarifa diaria. Los niños deben dormir con sus padres;

🏡 3. Chalé Suíço: Ideal para familias o grupos de hasta 5 personas, ubicado frente a la piscina y distribuido en dos plantas, ofrece jacuzzi para una relajación total. Equipada con 2 camas box dobles, colchón adicional, Smart TV de 43'', Wi-Fi de 500 megas, minibar y aire acondicionado.

Paquete romantico

Nuestro paquete romántico incluye: Vino espumoso, chocolate caliente con fresas en la copa, decoración romántica con pétalos y frutas afrodisíacas.

Condiciones

- La decoración se realizará en la unidad reservada por usted, no necesariamente en una suite con bañera (consulte con su unidad si tiene alguna duda);

- Reserva con 24 horas de antelación (comunica tu interés aquí);

- Tasa extra de 150,00 reales (pago vía Pix).

Política de cancelación y cambios

Cambio en el número de personas:

Se podrá cambiar en cualquier momento, sujeto a un cargo extra por persona, según la política del establecimiento. No aceptamos exceder la ocupación máxima de la unidad.

Cambio de fechas o reprogramación:

No se permitirán cambios ni reprogramaciones de fechas para reservas que estén fuera del período de la política de cancelación (30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra, limitado a la fecha de check-in). Una vez dentro del plazo, el cambio quedará sujeto a aprobación.

Terminación anticipada del hospedaje:

Si el huésped finaliza su estancia anticipadamente por decisión propia, no otorgamos ningún descuento ni reembolso por las fechas no utilizadas.

Cancelación de reserva:

Las cancelaciones dentro de la política de cancelación, es decir, hasta 30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra (limitado a la fecha de check-in) serán reembolsadas al 100%. Una vez dentro del periodo de política de cancelación autorizaremos el reembolso, sin excepciones.

Directrices internas

- Están prohibidos los sonidos fuertes. Horas de silencio: 22:00 - 8:00 horas;

- Está prohibido tirar papel higiénico en los sanitarios. Por favor use los botes de basura.

- Está prohibido fumar dentro del chalet. Bajo pena de multa de R$ 150,00