MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA
Manual para huéspedes de Ibiraquera Life
Este es un manual de instrucciones y reglas para hacer de tu estadía una excelente experiencia. Te recomendamos que leas con mucha atención, ¡ya que todo lo que necesitas saber estará aquí!
Horarios de check-in, check-out y recepción
Nossos horários para os Studios: Mar, Terra, Lagoa e Jardim:
- Check-in de 15:00 a 20:00 horas (Demais horários mediante consulta previa y podrá ser un selfie check-in).
- Check-out antes de las 11:00 horas
Nossos horarios para House Premium:
- Check-in desde las 15:00 hasta las 20:00 horas (Demais horarios mediante consulta previa y podrá ser un selfie check-in).
- Salida antes de las 14:00 horas
⚠️ ¡Não temos receptivo na propriedade, portanto siempre será necesario ajustar el horario de chegada con antecedência!
Siga contacto con nuestra anfitriã Cida, que estará auxiliando usted durante su estancia: WhatsApp +55 (48) 996654700 o simplemente haga clic en este enlace: 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548996654700
Soporte durante su estadio
A continuación se muestra la información de contacto de nuestro anfitrión Cida, quien lo ayudará durante su estadía:
WhatsApp +55 (48) 996654700 o simplemente haz clic en este enlace:
👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548996654700
⚠️ No contamos con recepción en la propiedad, por lo que siempre será necesario ajustar tu hora de llegada con anticipación.
Ubicación (dirección) y alrededores
Rua Olino Frontino de Souza, 02, Ibiraquera, Imbituba
¡Utiliza esta referencia de Google Maps! 👇
https://goo.gl/maps/tSYicuZ5F5YVeBJJ9
CERCANO:
- 100 m de la laguna de Ibiraquera;
- 4,5 km de Playa del Rosa;
- 4,8 km de Playa de Luz;
- A 6,3 km de la playa de Ouvidor;
- A 10 km de la playa de Ibiraquera;
- 11 km de la playa de Garopaba;
- A 18 km de la playa de Ferrugem.
Acceso a la propiedad y estacionamiento
- Acceso a la propiedad junto a una vía principal;
Plan de comidas
No ofrecemos planes de comidas, sin embargo, nuestras unidades están equipadas con una cocina completa para que los huéspedes puedan preparar sus propias comidas.
⚠️ Studio Terra dispone de cocina americana con frigobar, microondas, tostadora, hervidor eléctrico utensilios de cocina.
Uso da Churrasqueira externa
🔥 Uso de la Parrilla – Zona Común
Disponemos de una parrilla en una zona común, para uso exclusivo de los huéspedes. Para garantizar la organización y el buen uso del espacio, es imprescindible reservar con antelación.
⏰ Horario de Uso (por turnos)
Mañana: 10:00 a 14:00
Tarde: 16:00 a 20:00
🕒 Tiempo máximo de uso: hasta 4 horas, respetando estrictamente el turno seleccionado.
📅 Los domingos, solo hay un turno disponible debido al horario de limpieza.
✅ Condiciones de Uso
El uso de la parrilla es gratuito para los huéspedes.
No se permiten dos turnos el mismo día.
No se permiten extensiones de horario, ya que se requiere un intervalo de 2 horas entre reservas para la limpieza.
No se permiten visitas en la zona de barbacoa.
El huésped es responsable de recoger toda la basura y los restos de comida, y depositarlos en los contenedores de basura.
Solicitamos que el espacio se mantenga mínimamente ordenado; la limpieza general es nuestra responsabilidad.
🍴 Kit de barbacoa
Proporcionamos un kit de barbacoa que incluye:
tabla de cortar, cuchillo, brocheta y parrilla.
⚠️ Por razones de conservación, no proporcionamos sal ni condimentos.
📌 Información importante
Solo disponemos de una parrilla pequeña, por lo que es imprescindible reservar.
Por favor, informe a Cida al hacer la reserva y también el día de uso.
El cumplimiento de los horarios es fundamental para evitar conflictos y permitir que otros huéspedes utilicen el espacio.
Todas estas directrices, así como el enlace de reserva, se incluyen en el Manual de la Propiedad, que ya se ha enviado.
Gracias por su comprensión y cooperación para mantener un ambiente organizado, agradable y armonioso.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
WI-FI
Ofrecemos tres redes Wi-Fi diferentes. Te sugerimos conectarte al que tenga mejor señal.
Life01 - con contraseña Life010101
Políticas de niños, huéspedes y mascotas
POLÍTICA DE MASCOTAS
✅Permitimos 1 (una) mascota pequeña en los Estudios: Lagoa y Jardim;
✅ Tarifa: (R$ 75,00 por estancia).
⚠️No aceptamos mascotas en las unidades: Terra, Mar, House Premium.
POLÍTICA DE NIÑOS
✅Los niños son bienvenidos, eximimos de la tarifa a los niños hasta los 5 años.
POLÍTICA DE VISITANTES
⚠️ Quedan prohibidas las visitas durante el alojamiento, espacio único destinado exclusivamente a los huéspedes.
Políticas de ropa de cama y baño
✅ Ofrecemos ropa de cama, toallas de baño, almohadas y mantas ligeras.
⚠️ El cambio de ropa de cama es gratuito a partir del quinto día consecutivo. Es necesario programar la reserva con antelación y el huésped debe estar presente en la unidad al momento del servicio.
⚠️ El cambio de ropa de baño se realiza cada tres días de estancia y debe solicitarse directamente a nuestro equipo.
Nota:
Las solicitudes adicionales de cambio de ropa de cama o de baño tendrán un costo de R$ 5,00 (cinco reales) por artículo adicional.
Estos cambios deben programarse con al menos 24 horas de anticipación y no se realizarán el mismo día de la solicitud. No realizamos cambios los domingos.
Para que el servicio se realice, el huésped debe estar presente en la unidad a la hora programada; no se permite el acceso a la unidad sin su presencia.
✅ No proporcionamos artículos de baño. El papel higiénico se ofrece como cortesía solo en el primer rollo.
✅ Nuestras sábanas y toallas se entregan impecablemente limpias a nuestros huéspedes.
Si se detectan manchas de maquillaje o cualquier otro tipo de mancha que requiera una limpieza profunda, se aplicará un cargo por relavado de R$ 10,00 (diez reales) por prenda, o se reemplazará la prenda si es necesario.
Este cargo solo se cobrará cuando se detecten manchas que requieran un tratamiento especial.
⚠️ En caso de daños, roturas, quemaduras, manchas irreversibles o cualquier daño que inutilice los artículos, se cobrará un cargo por reemplazo según la siguiente tabla:
Colcha: R$ 150,00
Funda de almohada: R$ 35,00
Funda de almohada: R$ 25,00
Sábana ajustable o plana: R$ 90,00
Almohada: R$ 65,00
Edredón: R$ 300,00
Toalla de baño: R$ 60,00
Toalla facial: R$ 25,00
Toalla de piscina o jacuzzi: R$ 90,00
Diseños y comodidades de las unidades
Ibiraquera Life en Imbituba, donde el paraíso se encuentra con el confort. Ofrecemos una variedad de opciones para su estadía:
- House Premium: 3 habitaciones, cocina completa, asador privado, balcón con hamaca, terraza con bañera y vista panorámica a la laguna.
- Studio Lagoa: Junto a la piscina, con capacidad para 3 personas, con cocina completa.
- Studio Terra: Acogedor retiro para parejas, con cocineta sin estufa.
- Studio Mar com banheira de imersão: Amplio espacio para familias con niños, tiene capacidad para 4 personas, cuenta con cocina completa.
- Studio Jardim: acomoda hasta 4 personas, con barbacoa privada y cocina completa.
Política de cancelación y cambios
Cambio en el número de personas:
Se podrá cambiar en cualquier momento, sujeto a un cargo extra por persona, según la política del establecimiento. No aceptamos exceder la ocupación máxima de la unidad.
Cambio de fechas o reprogramación:
No se permitirán cambios ni reprogramaciones de fechas para reservas que estén fuera del período de la política de cancelación (30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra, limitado a la fecha de check-in). Una vez dentro del plazo, el cambio quedará sujeto a aprobación.
Terminación anticipada del hospedaje:
Si el huésped finaliza su estancia anticipadamente por decisión propia, no otorgamos ningún descuento ni reembolso por las fechas no utilizadas.
Cancelación de reserva:
Las cancelaciones dentro de la política de cancelación, es decir, hasta 30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra (limitado a la fecha de check-in) serán reembolsadas al 100%. Una vez dentro del periodo de política de cancelación autorizaremos el reembolso, sin excepciones.
Directrices internas
- Som alto é proibido a qualquer momento do dia!
- De acuerdo con la Ley Municipal 3.688/41, el ruido excesivo está prohibido en todas las horas del día y de la noche;
- Está terminantemente prohibida la música alta en la Casa Premium, bajo pena de multa de 500 reales;
- Proibido fumar na parte interna dos studios e casa. Multa de R$ 150,00;
- Proibido jogar papel higiênicos nos vasos sanitários. Por favor use los botes de basura.
- Piscina, jardim e Churrasqueira são áreas coletivas;
- Oferecemos 1 (um) secador de cabelo por unidade;
- Quedan prohibidas las visitas durante el alojamiento, espacio único reservado exclusivamente para los huéspedes.