MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para os hóspedes do Refugio dos Lobos
Este es un manual de instrucciones y reglas para hacer de tu estadía una excelente experiencia. Te recomendamos que leas con mucha atención, ¡ya que todo lo que necesitas saber estará aquí!

Horarios de check-in, check-out y recepción

Nuestro horario es:

- Check-in de 15:00 a 20:00 horas (Otros horarios previa consulta).

- Salida hasta las 11:00 horas.

⚠️ No contamos con recepción en la propiedad, por lo que siempre será necesario ajustar tu hora de llegada con anticipación.

Contacto con el anfitrión (apoyo durante el alojamiento)

Su anfitriona Sra. Andréia en el siguiente WhatsApp +55 (48) 99931-4884 o simplemente haga clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548999314884&text=Ol%C3%A1%20Andreia%2C%20gostaria%20de%20agendar%20meu%20check-in

Ubicación (dirección) y alrededores

*DIRECCIÓN*

Tifa da Estrada Geral da - Barra Grande, Leoberto Leal - SC, 88445-000

¡Usa esta referencia de Google Maps! 👇

https://maps.app.goo.gl/oPd9q8dGfn8xebqZA

Distancias y acceso:

- El acceso por Leoberto Leal es un recorrido de 10 km por un camino de tierra en excelentes condiciones y sin montañas.

- 17 minutos al centro de Leoberto Leal;

- 20 minutos a restaurantes y supermercados;

- 22 minutos a la cascada del Río Antinha;

- 30 minutos al Monumento de los Tropeiros;

- 50 minutos a la cascada Furna dos Tropeiros;

- 1 hora a Alfredo Wagner;

- 1 hora y media a Urubici.

Acceso a la propiedad y estacionamiento

🚗 La Pousada Águas da Grota es de fácil acceso y está ubicada en el barrio de Armação, a solo 7 minutos en auto del Mundo Beto Carreto.

🅿️ Amplio estacionamiento en la propiedad con espacios descubiertos.

Plan de comidas

Incluye una cesta de desayuno en su tarifa diaria.

Ingredientes de la cesta de desayuno:

- Café con leche;

- Pan y bizcocho caseros;

- Mermelada;

- 3 tipos de fruta;

- Yogur natural;

- Embutidos (jamón y queso)

El desayuno se sirve de 8:00 a 8:30 h.

WI-FI

Ofrecemos wifi de alta calidad:

Red: Mixconect Refugio dos Lobos

Contraseña: refugio01

Políticas de niños, huéspedes y mascotas

*POLÍTICA DE NIÑOS*

✅ Se admiten niños. Los niños mayores de 5 años pueden tener un cargo adicional.

*POLÍTICA DE VISITAS*

⚠️ No se permiten visitas durante su estancia. Este espacio es exclusivo para los huéspedes.

*POLÍTICA DE MASCOTAS*

⚠️ Nos encantan las mascotas, pero lamentablemente no las aceptamos en la propiedad.

Políticas de ropa de cama y baño

Ropa de cama:

Proporcionamos toda la ropa de cama, incluyendo toallas y toallas de piscina.

¿Cómo cambiamos la ropa de cama? Cambiamos las toallas a los 3 días y la ropa de cama al cuarto día.

Diseños y comodidades de las unidades

Unit Layout:

🏡 Refúgio dos Lobos 01 and 02 - Leoberto Leal - SC 🏡

Suite: Queen-size bed + hot and cold air conditioning above the door facing the bed + wonderful view of nature;

Whirlpool tub with a view;

Living room: Armchair and 43" Smart TV;

Full kitchen: with gas heater and equipped with stove, oven, refrigerator, microwave, dishes, cutlery, and various appliances such as an electric kettle, blender, sandwich maker, coffee maker, and pizza pan. We also provide basic items such as coffee, sugar, rice, pasta, oil, and seasonings – everything to make your experience more convenient and welcoming.

Outdoor area:

You'll find a charming fire pit, perfect for a barbecue or moments under the starry mountain sky. A grill, skewers, knife, sharpener, cutting board, and coarse salt are available in the kitchen, ready for use.

Política de cancelación y cambios

Cambio en el número de personas:

Se podrá cambiar en cualquier momento, sujeto a un cargo extra por persona, según la política del establecimiento. No aceptamos exceder la ocupación máxima de la unidad.

Cambio de fechas o reprogramación:

No se permitirán cambios ni reprogramaciones de fechas para reservas que estén fuera del período de la política de cancelación (30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra, limitado a la fecha de check-in). Una vez dentro del plazo, el cambio quedará sujeto a aprobación.

Terminación anticipada del hospedaje:

Si el huésped finaliza su estancia anticipadamente por decisión propia, no otorgamos ningún descuento ni reembolso por las fechas no utilizadas.

Cancelación de reserva:

Las cancelaciones dentro de la política de cancelación, es decir, hasta 30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra (limitado a la fecha de check-in) serán reembolsadas al 100%. Una vez dentro del periodo de política de cancelación autorizaremos el reembolso, sin excepciones.

Directrices internas

- We do not allow parties or loud music;

- Loud music is prohibited. Quiet hours: 10 PM - 8 AM;

- No visitors, this space is for guests only!

- No smoking (Subject to a fine of R$200.00)

- Toilet paper is prohibited. Please use the trash cans.

- If you have any questions, please contact Multitemporada.