Instruções sobre as OTAs


Atualmente, existem seis principais plataformas que se destacam no país: Airbnb, Booking, Expedia, TripAdvisor, HomeAway e TemporadaLivre, além de nossa plataforma Multitemporada.com.

Abaixo você vai entender como funcionam as taxas de comissão, formas de pagamentos e prazo de recebimento das reservas de cada um destes canais!


Multitemporada.com (Reservas diretas)

Comissão: A Multitemporada.com trabalha com uma taxa de administração pré estabelecido sobre a valor da Tarifa Base reserva em seu contrato de intermediação de locações por temporada. Para reservas diretas praticamos uma taxa de serviço de 5% a ser cobrada do hóspede sobre o seu valor de reserva.

>>> Click aqui e saiba mais sobre a taxa de serviço para hóspedes da Multitemporada.com

>>> Clique aqui para saber mais sobre Tarifa Base

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 6%, então:

Diária R$ 100,00 + 6% (correção do valor)= R$ 106,00 Será recebido pelo proprietário. Nestas reservas será cobrado a comissão intermediação + 5% do valor da reservas referente a taxa de serviço.

Como o hóspede paga pela reserva: A Multitemporada.com trabalha com pagamentos via transferências bancárias ou PIX (diretamente para a conta do proprietário). Efetuamos algumas operações em cartão de crédito, porém este serviços estará pré determinado em contrato em comum acordo). 

Como e quando o proprietário recebe pela reserva: Cobramos 50% do valor da reserva na confirmação e os outros 50% na data do check-in, a multitemporada.com se encarrega por efetuar a cobrança do hóspede. 

 

Airbnb

Comissão: O Airbnb cobra do anunciante conectado com Channel Maneger uma comissão de 15% sobre o seu valor de reserva e é deduzido automaticamente do pagamento que será feito ao anfitrião.

>>> Click aqui e saiba mais comissão do Airbnb para software.

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 18%, então:

Diária R$ 100,00 + 18% (correção do valor)= 118,00 - 15% da comissão Airbnb= R$ 100,30 líquidos a ser recebido da plataforma. 

Como o hóspede paga pela reserva: As cobranças das reserva do Airbnb são executados diretamente pela plataforma no cartão de crédito do hóspedes. O Airbnb não aceita outra forma de pagamento. 

Como e quando o proprietário recebe pela reserva: O Airbnb normalmente libera seu pagamento para a conta do proprietário cerca de 24 horas após o horário programado para o check-in do hóspede. O tempo que o dinheiro leva para cair na sua conta fica entre 2 e 5 dias. Se a estadia do seu hóspede durar 28 noites ou mais, os pagamentos por essa reserva serão liberados mensalmente.

 

Booking.com

Comissão: A Booking.com cobra do anunciante uma comissão de 13% sobre o seu valor de reserva e é deduzido automaticamente do pagamento que será feito ao proprietário. Existe estratégias de impulsionamento e planos de fidelizações que nos permitem eleva a comissão da Booking.com em até 25%.

>>> Click Aqui e saiba mais destas estratégias.

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 16%, então:

Diária R$ 100,00 + 16% (correção do valor)= 116,00 - 13% da comissão Booking.com=  R$ 100,92 líquidos a ser recebido da plataforma. 

Como o hóspede paga pela reserva: As cobranças das reserva da Booking.com são executados diretamente pelo plataforma no cartão de crédito do hóspedes. O Booking.com possui outros sistemas de cobrança pelas reservas, mas a Multitemporada.com não opera com estes sistemas por estratégias comerciais. 

Como e quando o proprietário recebe pela reserva: A Booking.com vai processar os pagamentos até o dia 15 do mês seguinte ao check-out do hóspede. Se o dia em que geralmente processamos seu pagamento for um feriado, faremos o processo no próximo dia útil. Dependendo do seu banco, pode levar alguns dias para que o valor esteja na sua conta.

 

Grupo Expedia

Comissão: O Grupo Expedia possui 3 modelos de comissões, por padrão as unidades administradas pela Multitemporada.com são cadastradas no modelo Expedia Traveler Preference:

1) Hotel Collect: quando o hóspede faz o pagamento para o próprio anfitrião. Neste caso, a comissão é de 15% para a Expedia. Abrange cerca de 30% das venda da Expedia.

2) Expedia Collect: quando o hóspede faz o pagamento para a Expedia e, então, a empresa repassa ao anfitrião. Para isso, a Expedia cobra 20% de comissão. Abrange cerca de 70% das venda da Expedia.

3) Expedia Traveler Preference: quando o hóspede tem as duas opções de pagamento e, então, o hóspede poderá efetuar o pagamento tanto para o anfitrião quanto para a expedia. Para isso, a Expedia cobra 17% de comissão. Abrange 100% das venda da Expedia.

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 20%, então:

Diária R$ 100,00 + 20% (correção do valor)= 120,00 - 17% da comissão Expedia=  R$ 99,60 líquidos a ser recebido da plataforma. 

Como o hóspede paga pela reserva: A forma do pagamento irá variar de acordo com o sistema que o hóspede optou no momento da reserva, então se ele optou por: 

1) Hotel Collect: Teremos de efetuar a cobrança via transferência bancárias de valor integral da reserva (50% no ato da reserva e outros 50% na data do check-in). Após a hospedagem teremos de efetuar o pagamento da comissão da Expedia via boleto bancária de 17% do valor total.  

2) Expedia Collect: A Expedia já irá ter cobrado do hospedes e irá nos disponibilizar os dados de um cartão de crédito virtual que poderemos efetuar a operação a partir da data do check-in da reserva. Após isso, a Multitemporada.com levará 30 dias para receber da operadora de cartão de crédito. Neste caso não haverá pagamento de comissão a Expedia, pois a mesma só nos repassará o que for referente aos pagamentos da hospedagem.

Como e quando o proprietário recebe pela reserva: Novamente irá depender do método que foi feito a reserva pelo hóspedes, então:

1) Hotel Collect: Via transferência bancárias de valor integral da reserva (50% no ato da reserva e outros 50% na data do check-in).

2) Expedia Collect: A Multitemporada.com cobrará do cartão virtual da Expedia e após receber os valores da operadora do cartão (30 dias depois da operação) irá repassar os valores via transferência bancaria para o proprietário.

 

Temporada Livre

Comissão: O site Temporada Livre é um site nacional que possui duas opções de anúncios de imóveis na sua plataforma, com anuidades de aproximadamente 399,00 reais ou comissionado em 10% do valor da reserva.  A multitemporada.com opera no sistema comissionado.

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 12%, então:

Diária R$ 100,00 + 12% (correção do valor)= 112,00 - 10% da comissão Temporada Livre=  R$ 100,80 líquidos a ser recebido da plataforma. 

Como o hóspede paga pela reserva: As cobranças das reserva do Temporada Livre são executados diretamente pela plataforma no cartão de crédito do hóspedes. O Temporada Livre não aceita outra forma de pagamento. 

Como e quando o proprietário recebe pela reserva: o Temporada Livre irá fazer o pagamento para a conta bancária da Multitemporada.com e a mesma irá fazer o repasse do valor para a conta do proprietário em prestação de contas no mês subsequente. Neste sistema de operação não é possível ser efetuado o pagamento diretamente para o proprietário por só ser permitido cadastrar uma conta bancária neste sistema de conexão.

Atenção: A transferência do Temporada Livre para a Multitemporada.com é efetuado quando duas condições de datas são cumpridas.

1-   Dois dias após a data do check-in;

2-   Ter um prazo maior que 30 dias da data do pagamento pela reserva.

Portanto a Multitemporada.com irá considera a data de recebimento dos valores para a realização da transferência para o proprietário.

 

VRBO

Comissão: A Vrbo cobra do anunciante uma comissão de 5% sobre o seu valor de reserva e uma taxa de serviço de 12 a 20% do hóspede (esta taxa varia por motivos de canal e pais de origem da hóspede).

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 6%, então:

Diária R$ 100,00 + 6% (correção do valor)= 106,00 - 6% da comissão Vrbo=  R$ 100,70 líquidos a ser recebido da plataforma. 

*Além deste valor o hóspede ainda pagará a taxa de serviço que varia entre 12 e 20%.

Como o hóspede paga pela reserva: As cobranças das reserva da Vrbo são executados diretamente pelo plataforma no cartão de crédito do hóspedes. A Vrbo irá operar a cobrança da comissão deles e nós disponibilizar os dados do cartão para efetuarmos a cobrança da parte que se refere a hospedagem.

Como e quando o proprietário recebe pela reservaA Multitemporada.com vai processar a cobrança dos valores no dia subsequentes ao check-in e irá repassar ao proprietário após 30 dias a contar da data da operação.

Caso o proprietário tenha o equipamento para processamento da cobrança, lhe disponibilizaremos os dados para que efetue o processo por sua conta.

 

TripAdvisor

Comissão: o TripAdvisor cobra do anunciante uma comissão de 3% sobre o seu valor de reserva e uma taxa de serviço de 12% do hóspede.

Um exemplo na prática:

Se a diária da sua acomodação custa R$ 100,00, nossos sistema irá fazer uma correção de 4%, então:

Diária R$ 100,00 + 4% (correção do valor)= 104,00 - 3% da comissão TripAdvisor=  R$ 100,88 líquidos a ser recebido da plataforma. 

*Além deste valor o hóspede ainda pagará a taxa de serviço que varia entre 12%.

Como o hóspede paga pela reserva: As cobranças das reserva do TripAdvisor são executados diretamente pela plataforma no cartão de crédito do hóspedes. O TripAdvisor não aceita outra forma de pagamento. 

Como e quando o proprietário recebe pela reserva: Receber o valor liquido (já será retido a comissão) e o dinheiro é transferido para o proprietário aproximadamente 24 horas após a entrada definida na confirmação de reserva. Isso ocorre apenas em dias úteis e normalmente demoram de 3 a 5 dias úteis para constar em conta.

 

Atenção:

1-   Todas as plataformas acima citadas podem altere seus métodos de trabalho e por consequência temos de ajustar os nossos.

2-   Existem formatos não apresentados nesta página em uma ou mais plataformas, apresentamos com os formatos que trabalhamos.