MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA
Manual para os hóspedes da Pousada Águas da Grota
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!
Horários de check-in, check-out e recepção
Nossos horários são:
- Check-in das 14:00 às 20:00 horas (Demais horários mediante consulta previa).
- Check-out até 11:00 horas.
⚠️ Não temos receptivo na propriedade, portanto sempre será necessário ajustar o horário de chegada com antecedência!
Contato Anfitrião (suporte durante a hospedagem)
Sua anfitriã Sra. Ana no seguinte WhatsApp +55 (47) 99630-0696 ou basta apenas clicar neste link 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554796300696&text=Ol%C3%A1%20Ana%2C%20gostaria%20de%20agendar%20meu%20check-in
Localização (endereço) e proximidades
Acesso a propriedade e estacionamento
🚗 O acesso a Pousada Águas da Grota é bem fácil, ficando no Bairro Armação, a apenas 7 min de carro do Beto Carreto World.
🅿️ Estacionamento amplo dentro da propriedade com vagas descobertas.
Plano de alimentação
Temos cesta de café da manhã inclusa na sua diária;
Itens da cesta de café da manhã:
- Café e Leite;
- Pães e Bolo caseiros;
- Geléia,
- 3 tipos de frutas;
- Iogurte natural;
- Frios ( Presunto e queijo)
O café da manhã é entregue entre 08:00 e 8:30h.
WI-FI
Políticas Crianças, Convidados e Pets
*POLÍTICA DE CRIANÇAS*
✅ Aceitamos crianças e a partir de 5 anos, cobramos taxa extra.
*POLÍTICA DE VISITANTES*
⚠️ Proibido visitas durante a hospedagem, espaço único e exclusivamente destinado aos hóspedes.
*POLÍTICA DE PET*
⚠️ Amamos PETs, mas infelizmente não aceitamos na propriedade;
Políticas de rouparias cama e banho
Rouparia:
Forcenemos toda rouparia de cama. Incluso toalhas e toalhas para piscina.
⚠️ *Cobramos taxa por danos a rouparia:*
Mancha em Lençol ou fronha: R$80,00
Mancha em toalha: R$50,00
Como é feita a troca da rouparia de cama? Realizamos a troca das toalhas a partir do terceiro dia e a rouparia de cama no quarto dia.
Disposições e comodidades das unidades
Organização das unidades:
🏡 Águas da Grota - Penha - SC 🏡
Amor ao Mar - Unidade 1: Cama Queen-Size + 2 Cama de Solteiro e Auxiliar + Varanda + Vista do pátio - 5 pessoas. Frigobar, microondas, chaleira elétrica, cafeteira, pó de café, chá, açúcar e adoçante, louças e talheres;
Canto da Terra - Unidade 2: Cama Queen-Size + Cama de Solteiro com Auxiliar + Varanda + Vista do pátio. Frigobar, microondas, chaleira elétrica, cafeteira, pó de café, chá, açúcar e adoçante, louças e talheres;
Vale do Sossego - Unidade 3: Cama de casal + Cama de Solteiro com Auxiliar + Varanda + Vista do pátio. Frigobar, microondas, chaleira elétrica, cafeteira, pó de café, chá, açúcar e adoçante, louças e talheres;
Lugar ao sol - Unidade 4 - Cama de casal + Sofá-Cama Casal + Varanda + Sem vista ao pátio, unidade no canto. Unidade com acessibilidade. Frigobar.
Área externa:
Temos uma linda piscina compartilhada, onde você pode aproveitar os momentos em família com muita diversão. Também temos churrasqueira disponível mediante a uma taxa de R$: 50,00.
Política de cancelamento e alterações
Alteração de número de pessoas:
Poderá ser alterado a qualquer momento, estando sujeito a taxa extra por pessoa, de acordo com a política do imóvel. Não aceitamos exceder a ocupação máxima da unidade.
Alteração de datas ou reagendamento:
Não serão permitidas alterações ou agendamentos de datas nas reservas que estiverem fora do período da política de cancelamento (30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra, limitando-se a data do check-in). Uma vez dentro do período, a alteração estará sujeita à aprovação.
Encerramento de hospedagem antecipada:
Caso o hóspede encerre sua estadia antecipadamente por opção própria, não concedemos nenhum desconto ou reembolso pelas datas não utilizadas.
Cancelamento da reserva:
Cancelamentos dentro da política de cancelamento, ou seja, em até 30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra (limitando-se a data do check-in) terá 100% de reembolso. Uma vez dentro do período da política de cancelamento autorizaremos o reembolso, sem exceções.