MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para os hóspedes da Pousada Águas da Grota
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!

Horários de check-in, check-out e recepção

Nossos horários são:

- Check-in das 14:00 às 20:00 horas (Demais horários mediante consulta previa).

- Check-out até 11:00 horas.

⚠️ Não temos receptivo na propriedade, portanto sempre será necessário ajustar o horário de chegada com antecedência!

Contato Anfitrião (suporte durante a hospedagem)

Sua anfitriã Sra. Ana no seguinte WhatsApp +55 (47) 99630-0696 ou basta apenas clicar neste link 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554796300696&text=Ol%C3%A1%20Ana%2C%20gostaria%20de%20agendar%20meu%20check-in

Localização (endereço) e proximidades

*ENDEREÇO*
Pousada águas da grota, R. Luiz Hunger, 187 - Armação, Penha - SC, 88385-000

Use esta referência do Google Maps! 👇

*Distâncias*

- 1.1 km da Praia da Fortaleza;

- 1.3km do Beto Carrero Wold;

- 5km do Centro de Penha;

- 3km da Praia Grande;

- 12km até o Aeroporto de Navegantes;

- 40km até Balneário Camboriú.


Acesso a propriedade e estacionamento

🚗 O acesso a Pousada Águas da Grota é bem fácil, ficando no Bairro Armação, a apenas 7 min de carro do Beto Carreto World.

🅿️ Estacionamento amplo dentro da propriedade com vagas descobertas.

Plano de alimentação

Temos cesta de café da manhã inclusa na sua diária;

Itens da cesta de café da manhã:

- Café e Leite;

- Pães e Bolo caseiros;

- Geléia,

- 3 tipos de frutas;

- Iogurte natural;

- Frios ( Presunto e queijo)


O café da manhã é entregue entre 08:00 e 8:30h.



WI-FI

Dispomos de Internet Wi-Fi de ótima qualidade:

Rede: Águas da Grota
Senha: 384526flor

Políticas Crianças, Convidados e Pets

*POLÍTICA DE CRIANÇAS*

✅ Aceitamos crianças e a partir de 5 anos, cobramos taxa extra.

*POLÍTICA DE VISITANTES*

⚠️ Proibido visitas durante a hospedagem, espaço único e exclusivamente destinado aos hóspedes.

*POLÍTICA DE PET*

⚠️ Amamos PETs, mas infelizmente não aceitamos na propriedade;

Políticas de rouparias cama e banho

Rouparia:
Forcenemos toda rouparia de cama. Incluso toalhas e toalhas para piscina.

⚠️ *Cobramos taxa por danos a rouparia:*

Mancha em Lençol ou fronha: R$80,00

Mancha em toalha: R$50,00


Como é feita a troca da rouparia de cama? Realizamos a troca das toalhas a partir do terceiro dia e a rouparia de cama no quarto dia.

Disposições e comodidades das unidades

Organização das unidades:

🏡 Águas da Grota - Penha - SC 🏡

Amor ao Mar - Unidade 1: Cama Queen-Size + 2 Cama de Solteiro e Auxiliar + Varanda + Vista do pátio - 5 pessoas. Frigobar, microondas, chaleira elétrica, cafeteira, pó de café, chá, açúcar e adoçante, louças e talheres;

Canto da Terra - Unidade 2: Cama Queen-Size + Cama de Solteiro com Auxiliar + Varanda + Vista do pátio. Frigobar, microondas, chaleira elétrica, cafeteira, pó de café, chá, açúcar e adoçante, louças e talheres;

Vale do Sossego - Unidade 3: Cama de casal + Cama de Solteiro com Auxiliar + Varanda + Vista do pátio. Frigobar, microondas, chaleira elétrica, cafeteira, pó de café, chá, açúcar e adoçante, louças e talheres;

Lugar ao sol - Unidade 4 - Cama de casal + Sofá-Cama Casal + Varanda + Sem vista ao pátio, unidade no canto. Unidade com acessibilidade. Frigobar.


Área externa:
Temos uma linda piscina compartilhada, onde você pode aproveitar os momentos em família com muita diversão. Também temos churrasqueira disponível mediante a uma taxa de R$: 50,00.

Política de cancelamento e alterações

Alteração de número de pessoas:

Poderá ser alterado a qualquer momento, estando sujeito a taxa extra por pessoa, de acordo com a política do imóvel. Não aceitamos exceder a ocupação máxima da unidade.

Alteração de datas ou reagendamento:

Não serão permitidas alterações ou agendamentos de datas nas reservas que estiverem fora do período da política de cancelamento (30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra, limitando-se a data do check-in). Uma vez dentro do período, a alteração estará sujeita à aprovação.

Encerramento de hospedagem antecipada:

Caso o hóspede encerre sua estadia antecipadamente por opção própria, não concedemos nenhum desconto ou reembolso pelas datas não utilizadas.

Cancelamento da reserva:

Cancelamentos dentro da política de cancelamento, ou seja, em até 30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra (limitando-se a data do check-in) terá 100% de reembolso. Uma vez dentro do período da política de cancelamento autorizaremos o reembolso, sem exceções.

Orientações internas

- Não permitimos festas ou música alta;
- Proibido som alto. Horário de silêncio: 22h - 08h;
- Proibido visitas, espaço destinado somente para hóspedes!
- Proibido fumar (Sujeito a multa de R$: 200,00)
- Proibido jogar papel higiênicos nos vasos sanitários. Favor utilizar as lixeiras.
- Qualquer dúvida entrar em contato com a Multitemporada;