Manual para hóspedes da Pousada Solar dos Lírios
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!
Recepção e suporte durante a hospedagem
✅ Temos recepção na pousada.
Caso não localize um responsável é porque deve estar atendendo demandas internas. Faça contato pelo whatsApp para agilizar seu atendimento!
Contato recepção: 48 99179-0840
Para suporte do dia-a-dia enquanto estiver hospedado.
Contato Multitemporada: 48 98484-2441
Para ajustes na reserva ou em caso de falta de suporte no contato anterior.
⚠️ Para maiores instruções pedimos que acesse o link abaixo do MANUAL DA POUSADA SOLAR DOS LÍRIOS:
https://www.multitemporada.com/pt/manual-pousada-solar-dos-lirios
Localização (endereço) e portão de acesso
ENDEREÇO DA POUSADA
Avenida Central Praia do Rosa - Ibiraquera, Imbituba - SC, 88780-000
Use esta referência do Google Maps! 👇
https://maps.app.goo.gl/p59NGiCdy2o1xCNE9
ACESSO A POUSADA
Para acessar pelo portão de pedestres (frente da pousada), utilize a senha 77881 no teclado numérico e puxe o portão!
⚠️ Caso não dê certo, repita o processo da senha e primeiro empurre o portão para dentro e depois puxe!
Horários
Check-in das 15:00 às 20:00 horas
- Demais horários mediante consulta prévia, sujeita a cobranças adicionais e poderá ser self check-in.
Check-out entre as 8:00 e 11:00 horas;
- Você deverá retirar seus pertences da suíte e levar as chaves (com o controle do portão) até a recepção. Caso tenha que sair antes, avise com 24 horas de antecedência.
⚠️ Solicitamos que após as 22 horas a circulação pela pousada seja feita em silêncio para um bom convívio!
⚠️ Espaços comuns (jacuzzi e churrasqueira) e café da manhã terão políticas de horários determinados em tópico específicos!
Café da manhã
✅ Disponibilizamos café da manhã, incluso no valor da diária. Todos os itens são preparados em nossa cozinha artesanalmente. Delicie-se com bolos, pães, sucos, café, leite, cappuccino, salgados, geleias, cereais, iogurtes e uma variedade de frutas.
✅Café da manhã será servido em nosso salão das 8h às 10h.
🚫 Proibido acessar o salão do café sem camisa, apenas com traje de banho e/ou levar pets.
⚠️ Nosso salão é relativamente pequeno, temos 7 mesas. Caso esteja lotado, será dada a preferência pela ordem de chegada.
⚠️ Não possuímos restaurante na pousada e as suítes não possuem cozinha, apenas uma pequena copa com utensílios para consumir alimentos prontos. Dispomos de frigobar.
✅O studio 14 possui: fogão cooktop, geladeira, microondas, chaleira elétrica, louças e talheres, taças e utensílios básicos de cozinha.
Uso da Jacuzzi
AGENDAMENTO PARA UTILIZAÇÃO DA JACUZZI DEVE SER REALIZADO PELO HÓSPEDE NO LINK ABAIXO:
https://bit.ly/solar-dos-lirios-jacuzzi
⚠️ Caso tenha agendado e não for utilizar, favor cancelar a reserva para que outro hóspede possa utilizar!
✅ A Jacuzzi é de uso comum e disponibilizamos a nossos hóspede mediante agendamento nas seguintes condições:
• Abertura da Jacuzzi às 11:00 e fechamento às 20:00;
• Período de uso 30 minutos por sessão, favor respeitar os horários;
• Pode utilizar até duas vezes ao dia, mas não podendo reservar 2 horários seguidos;
• Caso queira toalhas para jacuzzi, favor solicitar na recepção (a devolução deve ser realizada na recepção após a utilização);
• Uso limitado para 2 pessoas por vez.
• Em caso de mau tempo a hidro não será ligada.
• A tolerância de atraso é de 10 minutos. Após esse prazo a reserva será automaticamente cancelada.
• A permanência máxima é de 30 minutos ou até finalizar seu horário agendado (seu atraso na iniciação da utilização não é acumulativo).
• É obrigatório tomar banho antes do uso.
🚫 É PROIBIDO NA UTILIZAÇÃO DA JACUZZI:
• Mexer no painel da jacuzzi, apenas usar o botão de ligar;
• Usar creme e óleos corporais ou protetores solares antes do uso;
• Utilizar sais ou espumas dentro da jacuzzi;
• Comer dentro da mesma;
• Levar qualquer item de vidro para o espaço;
• Uso de som em volume que incomode os demais hóspedes.
⚠️ Após o uso é obrigatório que deixe a desligada!
Sinta-se à vontade para levar alguma bebida (exceto garrafas ou copos de vidro)! 🍸
Uso da Churrasqueira
AGENDAMENTO PARA UTILIZAÇÃO DA CHURRASQUEIRA DEVE SER REALIZADO PELO HÓSPEDE NO LINK ABAIXO:
https://bit.ly/solar-dos-lirios-churrasqueira
⚠️ Caso tenhas agendado e não for utilizar, solicite a recepção o cancelamento do agendamento!
✅ Disponibilizamos a área da churrasqueira para nosso hóspede de forma gratuita, seguindo as seguintes normas e condições:
São 3 turnos de horários:
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10h às 13h;
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14h às 17h;
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18h às 21h;
⚠️ IMPORTANTE SABER:
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Não permitimos a extensão dos horários, precisamos 1h entre cada reserva para a limpeza;
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Não poderá reservar 2 horários no mesmo dia;
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Não é permitido visitas para acompanhar no churrasco;
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Você será responsável por retirar todo o seu lixo e sobras de alimentos e depositar nas lixeiras abaixo das escadarias da Jacuzzi;
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Dispomos de Kit Churrasco com tábua, faca, espeto e grelha;
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Por questões de conservação, não fornecemos sal ou outros temperos;
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Deixe o espaço minimamente organizado, a limpeza fica por nossa conta.
Estacionamento
🅿️ Nosso estacionamento possui 12 vagas, no entanto não são vagas fixas. Sua vaga depende do modelo do veículo (tamanho) e da nossa rotatividade. Você será instruído aonde estacionar e manterá aquela posição até o fim de sua estadia ou uma nova orientação!
🅿️ Temos 7 vagas de estacionamento na parte principal fechado com portão eletrônico, sendo 3 descobertas;
⚠️ Será disponibilizado um controle para você, o portão fechará automaticamente após 40 segundos aberto. ABRA E PASSE, NÃO PARE DE BAIXO!
🅿️ Outras 5 vagas estacionamento externo com pergolado (vagas cobertas) fechadas no sistema de corrente.
⚠️ Pedimos que sempre ao estacionar ou retirar seu veículo na área externa deixe a corrente estendida. PARA EVITAR QUE TERCEIROS ESTACIONEM EM NOSSAS VAGAS.
CASO UTILIZE AS VAGAS EXTERNAS PARA SEU CHECK-IN E CHECK-OUT VOCÊ PODERÁ PARAR NO PÁTIO PRINCIPAL PARA DESCARREGAR AS MALAS!
WI-FI
Rede: Pousada Solar dos Lírios 1,2,4 e 5
Senha: solardoslirios2020
Rede: Pousada Solar de Lírios 3
Senha: solardelirios2020
Políticas Crianças, Convidados e Pets
POLÍTICA DE PET
✅ Aceitamos 1 (um) animal de pequeno porte, por acomodação, mediante solicitação (taxa de pet: R$ 60,00 por estadia);
✅ Em nossas unidades "Duplo Amplo" (Suítes 11 e 12) e Studio com Cozinha (Studio 14) animais de estimação são bem-vindos, respeitando as seguintes condições:
⛔️ Proibido PET nas demais unidades (Suítes 01 a 10);
⛔️ Proibido deixar o PET sozinho na suíte (exceto quando for tomar café da manhã, pois não permitimos pets no salão de refeições).
⚠️Qualquer dano causado pelo pet será cobrado no check-out;
⚠️Ficará de sua responsabilidade manter a higiene dos ambientes onde os pets frequentam (favor recolher as fezes e jogar água sobre a urina).
POLÍTICA DE CRIANÇAS
⚠️Não permitimos crianças ou bebês na propriedade, por uma questão de segurança e privacidade;
POLÍTICA DE VISITANTES
⚠️ Proibido visitas durante a hospedagem, espaço único e exclusivamente destinado aos hóspedes.
Políticas de serviços e rouparias
ROUPARIAS:
✅Disponibilizamos rouparia de cama, toalhas de banho, travesseiro e cobertores leves;
⚠️ A troca de rouparia de cama é gratuita a partir de 3 diárias consecutivas (caso seja uma estadia de 4 dias não será realizado a troca da rouparia).
*Observação: As solicitações adicionais de rouparia de cama terão um custo de 35,00 reais a jogo de cama trocado.
⚠️ A troca de rouparia de cama banho é feita a cada dois dias (caso seja uma estadia de 2 dias não será realizada a troca da rouparia).
*Observação: Solicitações adicionais de rouparia de banho terão um custo de 5,00 reais a peça adicional.
✅ Dispomos de Amenities: Papel higiênico, sabonete e Shampoo/Condicionador.
✅Nossa rouparia de cama e banho é entregue impecável aos nossos hóspedes. Caso sejam identificadas manchas de maquiagem ou qualquer outro tipo de mancha que exija uma limpeza profunda, aplicaremos uma taxa de relavagem de R$ 10,00 por peça. Esse custo será cobrado apenas quando manchas de maquiagem ou qualquer outro tipo de mancha forem encontradas em nossas peças.
SERVIÇO DE ARRUMAÇÃO:
✅Disponibilizamos serviço diários de arrumação quarto, mediante solicitação com a placa na fechadura da porta e respeitando as seguintes normas:
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A placa tem que ser colocada até as 11:00 horas na porta e a suíte;
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Pedimos que seus pertences pessoais estejam organizados;
⚠️ Caso a placa não esteja na porta, entenderemos para não fazermos o serviço!
Suítes com suas disposições e acessos
Suítes Deluxe (1 a 3):
- Localizadas no primeiro piso com aproximadamente 18m²;
- Possuem banheira de imersão privativa;
- Cama de Casal convencional;
- Acesso por escadas com 10 degraus.
Suíte Design (4):
- Localizada no primeiro piso com aproximadamente 14m²;
- Cama de Casal Queen-Size.
- Acesso por escadas com 10 degraus.
Suíte Standard (5):
- Localizada no primeiro piso com aproximadamente 13m²;
- Cama de Casal convencional.
- Acesso por escadas com 10 degraus.
Suítes Deluxe com Cama Queen (6 a 8):
- Localizadas no segundo piso com aproximadamente 18m²;
- Possuem banheira de imersão privativa;
- Cama de casal Queen.
- Acesso por escadas com 18 degraus.
Suítes com Varanda (9 a 10):
- Localizadas no segundo piso com aproximadamente 22m²;
- Possuem ofurô na varanda privativa;
- Cama de casal Queen;
- Acesso por escadas com 18 degraus.
Suítes Duplo Amplo (11):
- Localizadas no piso térreo com aproximadamente 14m²;
- Cama de Casal convencional.
- Acesso com 2 degraus.
Suítes Duplo Amplo (12):
- Localizadas no piso térreo com aproximadamente 18m²;
- Possui banheira de imersão privativa;
- Cama de Casal Queen.
- Acesso com 2 degraus.
Studio com Cozinha (14):
- Localização: Abaixo do piso térreo (acesso via escadinha lateral);
- Tamanho: 18m²
- Cama de Casal
- Possui cozinha completa: fogão cooktop, geladeira, microondas, chaleira elétrica, louças e talheres, taças e utensílios básicos de cozinha;
⚠️ Não possuímos unidades adaptadas para receber pessoas com dificuldades de locomoção.
Pacote romântico
💖 PACOTE ROMÂNTICO SOLAR DOS LÍRIOS 💖
✅ Nosso pacote romântico inclui uma suíte cuidadosamente decorada com pétalas de rosa e uma cama perfeitamente decorada com dobras de toalhas, pétalas de rosas, espumante, chocolates e morangos. Para começar o dia com o pé direito, oferecemos um café da manhã especial servido em nossa charmosa área de refeições.
CONDIÇÕES:
- A decoração será feita na unidade reservada por você, e estará pronta para seu check-in (Horário máximo para check-in com pacote romântico às 21 horas).
- Agendamento/contratação prévio de 24 horas (comunicar no whats o interesse);
- Taxa de 180,00 reais (pagamento via PIX na contratação dos serviços).
Orientações internas
✅ Lixo: Seu lixo pode ser depositado abaixo da escadaria da Jacuzzi (ao lado do portão de veículos), onde temos lixeiras.
- Lixeira verde para lixos reciclados
- Lixeira Azul para lixo orgânico
⛔️ Som alto é proibido a qualquer momento do dia!
⚠️ Solicitações por papel de higiênico, toalhas, amenities, e/ou rouparias extras, devem ser realizadas até as 17 horas, para serem atendidas no mesmo dia.
⚠️ Temos monitoramento externo 24 horas por dia, de todas as áreas comuns.