Manual para os hóspedes da Um lugar chamado Vale Real
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!

Horários de check-in, check-out e recepção

Nossos horários são:

- Check-in das 15:00 as 22:00 horas (Demais horários mediante consulta previa).

- Check-out até 12:00horas (agendar com quem lhe recepcionou com antecedência).

Não possui recepção no local, será self check-in e self check-out.

Contato Anfitrião (suporte durante a hospedagem)

Contate a Sra. Gisele no seguinte WhatsApp +55 (48) 997787002 ou basta apenas clicar neste link 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548997787002&text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20agendar%20meu%20check-in!

Localização (endereço) e proximidades

Morro Gaúcho, Vale Real - RS, 95778-000

Use esta referência do Google Maps! 👇
https://maps.app.goo.gl/mjcdbso2Vh8JtTgA9

PROXIMIDADES
- 3.0km (7min) da Cachoeira Morro Gaucho Oeste;
- 9.0km (16min) do Toca Dos Bugres;
- 10km (20min) da Cascata Vale do Mel;
- 13km (23min) do Morro do Tigre - Parque Pata da Onça
- 25km (45min) do Parque Ninho das Águias;
- 30km (38min) do Aeroporto Regional de Caxias do Sul;
- 35km (45min) do Parque da Lagoa;
- 75km (1h30min) de Gramado/RS;

Acesso a propriedade e estacionamento

- Acesso fácil e descomplicado à pousada;

- Estacionamento amplo;

Plano de alimentação

Temos café da manhã inclusa na diária!

- Cozinha Completa: equipada com frigobar, fogão, microondas, chaleira elétrica, torradeira, utensílios de cozinha (panelas, talheres, copos, xícaras, taças de vinho).

- Temos churrasqueira com grelha e espeto;

Villa Allegro: Churrasqueira no Deck

Cabana do Abraço: Churrasqueira portátil

Área externa

A Um lugar chamado Vale Real possui uma infraestrutura externa preparada para a sua estadia:

✅ Jardim e pátio;
✅ Churrasqueira e Solário;

WI-FI

Dispomos de Internet Wi-Fi de ótima qualidade;

Senha: acreditenosseusonhos

Políticas Crianças, Convidados e Pets

POLÍTICA DE CRIANÇAS:

✅ Aceitamos crianças (Uma criança até 5 anos gratuita, demais tarifa normal).👦👧

⚠️ Não fornecemos berço.

POLÍTICA DE VISITANTES:

⚠️ Proibido visitas durante a hospedagem, espaço único e exclusivamente destinado aos hóspedes.

POLÍTICA DE PET (Villa Allegro):

⚠️ Amamos PETs, mas não permitimos na Pousada;

POLÍTICA DE PET (Cabana do Abraço):

✅ Aceitamos até 2 PETs de pequeno porte, mediante taxa PET: R$70,00 por PET;

- Em nossa hospedagem aceitamos apenas gatos e cachorros dóceis de pequeno porte (até 07kg);

- É de responsabilidade do hóspede trazer cama, potes de água e comida;

Políticas de rouparias cama e banho

Disponibilizamos roupas de cama, travesseiros e cobertores e toalhas de banho.

Não temos serviço de quarto ou limpeza intermediária;

Disposições e comodidades das unidades

- Villa Allegro (acomoda até 2 pessoas):

Com 23 metros quadrados, a unidade oferece um ambiente intimista, confortável e bem equipado.

Configuração de Cama:

Dormitório: Possui uma cama queen size e ar-condicionado quente e frio de 18mil BTUs que refrigera todo o ambiente;

Sala de Estar: TV Smart 32'' com suporte articulado, podendo ver do quarto e da sala;

WC: Temos 1 banheiro completo;

Amenitie Principal: Jacuzzi de hidromassagem com vista singular às montanhas;

- Cabana do Abraço (acomoda até 4 pessoas):

Com 50 metros quadrados, a unidade oferece um ambiente intimista, confortável e bem equipado.

Configuração de Cama:

Suíte: Possui uma cama queen size e ar-condicionado quente e frio;

Sala de Estar: Sofá-Cama de Casal, TV Smart 42'' e ar-condicionado quente e frio;

WC: Temos 1 banheiro completo;

Amenitie Principal: Jacuzzi de hidromassagem p/ 2 pessoas com vista singular às montanhas;

Política de cancelamento e alterações

Alteração de número de pessoas: Poderá ser alterado a qualquer momento, estando sujeito a taxa extra por pessoa mediante a política do imóvel. Não aceitamos exceder a ocupação máxima da unidade.

Alteração de datas ou reagendamento: Permitimos alterações ou agendamentos de datas nas reservas que estiverem fora do período da política de cancelamento. Uma vez dentro do período estará sujeito a aprovação.

Encerramento de hospedagem antecipada: Caso o hóspede encerre sua estadia antecipadamente por opção própria, não concedemos nenhum desconto ou reembolso pelas datas não utilizadas.

Cancelamento da reserva: Cancelamentos dentro do período de 60 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra (limitando-se a data do check-in) terá 100% de reembolso. Uma vez dentro do período da política de cancelamento seguiremos as condições sem exceções.

Orientações internas

Olá, algumas regras de orientações da Um lugar chamado Vale Real.

- Não temos serviço de quarto ou limpeza intermediária;
- Permitido fumar somente na área externa;
- Não permitimos visitas na propriedade (mediante autorização);
- Proibido som alto;
- Possuímos câmeras na área externa;
- Nossa entrada e saída é self check-in e self check-out;
- Lenha: Oferecemos a lenha para a sua estadia. Caso acabe o estoque disponibilizado poderá ser contratado à parte; Lenha extra: R$50,00;