MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para os hóspedes do Refugio dos Lobos
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!

Horários de check-in, check-out e recepção

Nossos horários são:

- Check-in das 15:00 às 20:00 horas (Demais horários mediante consulta previa).

- Check-out até 11:00 horas.

- Verificar com o anfitrião a possibilidade de late check-out, se for necessário.

⚠️ Não temos receptivo na propriedade, portanto sempre será necessário ajustar o horário de chegada com antecedência!

Contato Anfitrião (suporte durante a hospedagem)

Sua anfitriã Sra. Andréia no seguinte WhatsApp +55 (48) 99931-4884 ou basta apenas clicar neste link 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548999314884&text=Ol%C3%A1%20Andreia%2C%20gostaria%20de%20agendar%20meu%20check-in

Localização (endereço) e proximidades

*ENDEREÇO*
Tifa da Estrada Geral da - Barra Grande, Leoberto Leal - SC, 88445-000

Use esta referência do Google Maps! 👇

(Sugerimos utilizar o Google Maps, e baixar o trajeto off-line para evitar transtornos)

Distâncias e acesso:
- O acesso por Leoberto Leal possui uma distância de 10km de estrada de chão em ótimo estado e sem montanhas.
- 17 min até o centro de Leoberto Leal;
- 20 min até restaurates e supemercados;
- 22 min até a Cachoeira Rio Antinha;
- 30 min até o Monumento dos Tropeiros;
- 50 min até a Cachoeira Furna dos Tropeiros;
- 1 hora até Alfredo Wagner;
- 1:30 até Urubici.

Acesso a propriedade e estacionamento

ATENÇÃO PARA VAGAS DE ESTACIONAMENTO:


Chalé 01:

Seu chalé é o primeiro, então solicitamos que estacione no recuo em frente ao chalé, dando passagem a hóspedes do chalé 02 mais adiante.


Chalé 02:

Seu chalé é o último, então qualquer local está disponível. Se houver hóspede no chalé 01, já foi informado para deixar um espaço na estrada para sua passagem.


🚗 O acesso ao Chalé Refúgio dos Lobos é fácil e adequado para qualquer modelo de automóvel. O chalé fica apenas 10km do centro de Leoberto Leal, em uma estrada de chão em ótimo estado, sem montanhas.


🅿️ Estacionamento amplo dentro da propriedade com vagas descobertas.


Plano de alimentação

Temos cesta de café da manhã inclusa na sua diária;

Itens da cesta de café da manhã:

- Café e Leite fresco;

- Ovos caipira;

- Pães e Bolo caseiros;

- Geléia artesanal;

- Granola artesanal;

- Iogurte natural;

- Frios ( Presunto, mussarela, nata, requeijão)


O café da manhã é entregue entre 08:00 e 11h. Pedidos até às 18:00 do dia anterior.


Nossos chalés possuem cozinha completa;

Além de termos bebidas à parte em nossos chalés, como vinhos, cervejas, energéticos entre outros.

Também deixamos itens básicos como, detergente, esponja, papel higiênico, pano de louça, condimentos, sal grosso e fino, açúcar, macarrão, arroz, azeite, temperos, tábua e faca de carne, avental e grelha.


WI-FI

Dispomos de Internet Wi-Fi de ótima qualidade:

Rede: Mixconect Refugio dos Lobos
Senha: refugio01

IMPORTANTE:

No local não há sinal de telefonia. Caso ocorra
instabilidade na internet (o que não deve acontecer por ser a cabo), podem ir no nosso vizinho logo acima na estrada (Sr. Guido e Sra. Bete) e pedir a wi fi deles para nos avisar para que possamos pedir reparo .

Políticas Crianças, Convidados e Pets

*POLÍTICA DE CRIANÇAS*

⚠️ Não aceitamos crianças na propriedade por questões de segurança. Espaço destinado apenas para casais.

*POLÍTICA DE VISITANTES*

⚠️ Proibido visitas durante a hospedagem, espaço único e exclusivamente destinado aos hóspedes.

*POLÍTICA DE PET*

⚠️ Amamos PETs, mas infelizmente não aceitamos na propriedade;

Políticas de rouparias cama e banho

Rouparia:
Forcenemos rouparia de cama de alto padrão. Fio 400 Karsten - toalhas Karsten extra grande e travesseiros e cobertas. Além de roupões atoalhados, toalha de rosto, mantas e almofadas.

Como é feita a troca da rouparia de cama? Realizamos a troca a partir de 4 diárias. Oferecemos a troca sem custo.

Pedimos que tenham cuidado ao usá-los, como se estivesse em sua casa.

Pacote Lenha e Intruções do Calefator

Oferecemos lenha inclusa em toda sua estadia se caso necessitar mais, é só pedir. Deixamos lenha disponivel dentro do chalé e tamém na área externa, na caixa de lenha.

No calefator o fogo deve ser brando, pois se tiver muito fogo pode aquecer a parte do telhado que possui isopor para isolamento térmico. Usar somente acendedor disponível no chalé. Não utilizar qualquer outro produto inflamável.

Ao utilizar a área de fogo, sugerimos usar lenha. Caso for utilizar a grelha para churrasco, sugerimos a utilização de carvão (O carvão é por conta do hóspede);

É PROIBIDO usar lenha para churrasco, pois pode causar risco a saúde, causando intoxicação;

Política Banheira

USO DA BANHEIRA DE HIDROMASSAGEM: (aquecimento a

gás, torneira monocomando)
1° passo: Abrir a torneira e encher a banheira 4 dedos
mais alto que o último jato de hidromassagem.
2° passo: Após atingir nível de 4 dedos acima do último
jato, ligar hidromassagem.
3º passo: Adicionar espuma de banho que
disponibilizamos durante a sua estadia (meio vidro
costuma ser suficiente. Se desejar mais espuma, 1 vidro),
em seguida abrir o arejadores com cuidado até gerar a
espuma desejada.

OBS: Não fará espuma na banheira nos seguintes casos: Não abrir os arejadores; Adicionar a espuma e não ligar a hidromassagem. (É preciso esperar alguns
minutos p/ fazer espuma). Tempo estimado para o enchimento da banheira 20 minutos. ATENÇÃO: não entrar na banheira usando calçados ou usar produtos que não sejam próprios para banheira.

NO CASO DE IMPREVISTOS DURANTE A LOCAÇÃO:
Entrar imediatamente em contato com os anfitriões, para que possa ser resolvido o mais rápido possível.
Se os hóspedes perceberem algum vazamento de água, gás ou alguma irregularidade na instalação elétrica, deverão nos avisar de imediato, para devidas
providências.

Pacote romântico

PACOTE ROMÂNTICO


Nosso pacote romântico inclui um chalé cuidadosamente decorada com pétalas de rosas, buquê de flores, espumante no gelo e uma caixa de bombons Ferrero Rocher. Além de uma placa LED com "Eu te Amo" ou " Casa Comigo?"

Condições

- Agendamento prévio de 24 horas (comunicar aqui o interesse);

- Taxa extra de R$ 380,00 reais (pagamento via Pix).

Observação: O pacote romântico possui itens consumíveis, e itens decorativos. Esses itens decorativos não estão incorporados no preço do pacote, e são de propriedade do Chalé. Pedimos a colaboração que não levem tais itens.


Disposições e comodidades das unidades

Organização das unidades:

🏡 Refúgio dos Lobos 01 e 02 - Leoberto Leal - SC 🏡

Suíte: Cama Queen-Size + Ar-condicionado quente e frio acima da porta voltado para a cama + Vista maravilhosa da natureza;

Banheira de hidromassagem com vista;

Sala de estar: Poltrona e Tv Smart de 43";

Cozinha completa: com torneira aquecida à gás e equipada com fogão, forno, geladeira, micro-ondas, louças, talheres e diversos eletrodomésticos como chaleira elétrica, liquidificador, sanduicheira, cafeteira e forma de pizza. Também deixamos disponíveis itens básicos como café, açúcar, arroz, macarrão, óleo e temperos – tudo para tornar a experiência mais prática e acolhedora.

Área externa:
você encontra uma charmosa fogueira de chão, perfeita para um churrasco ou para momentos sob o céu estrelado da serra. Grelha, espetos, faca, afiador, tábua de carne e sal grosso estão disponíveis no espaço, prontos para serem usados.

Política de cancelamento e alterações

Alteração de número de pessoas:

Poderá ser alterado a qualquer momento, estando sujeito a taxa extra por pessoa, de acordo com a política do imóvel. Não aceitamos exceder a ocupação máxima da unidade.

Alteração de datas ou reagendamento:

Não serão permitidas alterações ou agendamentos de datas nas reservas que estiverem fora do período da política de cancelamento (30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra, limitando-se a data do check-in). Uma vez dentro do período, a alteração estará sujeita à aprovação.

Encerramento de hospedagem antecipada:

Caso o hóspede encerre sua estadia antecipadamente por opção própria, não concedemos nenhum desconto ou reembolso pelas datas não utilizadas.

Cancelamento da reserva:

Cancelamentos dentro da política de cancelamento, ou seja, em até 30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra (limitando-se a data do check-in) terá 100% de reembolso. Uma vez dentro do período da política de cancelamento autorizaremos o reembolso, sem exceções.

Orientações internas

Como o Chalé fica em meio à natureza, insetos e alguns outros animais estão em seu habitat natural, logo, recomendamos sempre fechar a casa quando saírem. A noite, insetos são atraídos pela luz, recomendamos fechar as janelas e portas assim que escurecer (deixamos disponível repelente).

No anoitecer pedimos para recolher os pelegos caso estejam na parte externa.

- Não permitimos festas ou música alta;
- Proibido som alto. Horário de silêncio: 22h - 08h;
- Proibido visitas, espaço destinado somente para hóspedes!
- Proibido fumar na parte interna do chalé;
- Proibido jogar papel higiênicos nos vasos sanitários. Favor utilizar as lixeiras.
- Qualquer dúvida entrar em contato com a Multitemporada;